카카오뱅크는 인터넷은행 중 하나로 KB, 신한, 하나, 우리, 농협은행 등 기존 시중은행에 비해 앱이 가볍고 인터페이스가 매우 편리해 젊은층이 많이 이용하는 은행이다.
카카오뱅크 본점은 판교에 있고 고객센터는 서울 여의도 파크원타워 35층에 있다.
오늘은 카카오뱅크 고객센터 전화번호, 고객센터 상담시간, 자주 묻는 질문(FAQ)에 대해 알아보겠습니다.
카카오뱅크 고객센터 전화번호 상담시간
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고객센터 전화번호
- 카카오뱅크 전화번호 : 1599-3333
해외에서 카카오뱅크 고객센터와 통화를 원하실 경우 02-6420-333으로 전화주시면 담당자와 통화가 가능합니다.
고객센터 근무시간
카카오뱅크 고객센터에서는 전화 및 카카오톡으로 상담을 진행하고 있습니다.
1. 고객센터 전화상담시간
예금/적금, 카드, 대출, 카카오뱅크 앱 문의평일이다 오전 9시 ~ 오후 7시카카오뱅크에 주택담보대출, 외환업무, 예금대출업무평일이다 오전 9시 ~ 오후 6시상담원에게 전화로 문의하실 수 있습니다.
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2. 카카오톡 고객센터 상담시간
챗봇상담, 카카오뱅크 상담원과의 대화상담이 24시간 가능합니다.
저녁부터 이른 아침까지 대화형 상담과 챗봇 상담을 이용하실 수 있을 것 같습니다.
카카오뱅크 고객센터 주소
주소(위치) : 서울시 영등포구 여의대로 108 파크원타워2차 35층, 카카오뱅크 고객센터
카카오뱅크 고객센터 홈페이지
고객센터에서는 카카오뱅크 ATM 이용정보, 예금/대출 이자정보, 금리인하 대상정보, 수수료, 이용약관, 서식, 카카오뱅크 상품설명 등을 보실 수 있습니다.
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자주 묻는 질문(FAQ)
1. 입금/출금 계좌가 차단되었는데 어떻게 취소할 수 있나요?
장기 미사용계좌에 대해서는 금융사기 방지를 위한 거래계좌 차단제를 시행하고 있습니다.
카카오뱅크 차단계좌 해지 방법은 금융거래 목적을 확인할 수 있는 증빙서류를 (MY → 거래차단계좌 → 관리 → 거래차단취소)에서 제출하여 거래차단을 신청할 수 있습니다.
2. 계정을 해지하는 조건은 무엇입니까?
– 예금잔액이 1만원 미만이고 1년 이상 입출금 거래가 없는 계좌
– 예금잔액이 1만원 이상 5만원 이하이고 2년 이상 입출금 거래가 없는 계좌
– 예금잔액이 5만원 이상 10만원 미만이고 3년 이상 입출금 거래가 없는 계좌의 경우 거래가 정지됩니다.
해당 계좌가 거래보류 상태가 되면 통장 입출금, 신용카드 결제, 대출약정 등의 거래가 제한됩니다.
3. ATM/CD 기계에서 수표 및 공과금을 지불할 수 있습니까?
카카오뱅크는 은행의 공유 네트워크에 있는 ATM을 통해 종이 전용 결제를 처리할 수 있습니다.
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4. 카카오뱅크 체크/신용카드 없이 현금 인출하는 방법이 있나요?
현재 카카오뱅크 스마트출금 서비스는 실물 카드 없이도 출금이 가능하다.
스마트출금 서비스는 카카오뱅크 앱에서 (ATM기기 – 카카오뱅크 스마트출금 메뉴)의 QR코드를 촬영하여 카드 없이 출금하고 나머지 거래를 완료할 수 있는 서비스입니다.
1) 스마트출금 이용약관
CU편의점, 롯데유통점(세븐일레븐, 롯데마트, 롯데백화점, 롯데시네마 등) 및 GS25 편의점 등 ATM에서 본인이 계좌를 신청하고 출금이 가능한 서비스입니다.
상점.
2) 스마트 출금을 위한 일일 출금 한도
1일 최대 50만원까지 출금이 가능하며, 기존 ATM의 일일 출금 한도에 추가됩니다.
또한 5만원권은 출금이 불가하며, 1만원권만 출금이 가능합니다.
3) 카카오뱅크 스마트 정산 이용 방법
① 카카오뱅크 앱에서 스마트출금 서비스 신청
② 자동화기기에서 “카카오뱅크 스마트출금”을 선택합니다.
③ 카카오뱅크 ATM 스마트출금 메뉴에서 ‘사진 찍기’ 버튼을 눌러 기계(ATM) 화면의 QR코드를 촬영한다.
④ 출금금액 입력 후 본인인증
⑤ 자동화 기기 화면에서 “앱 거래 완료” 버튼을 클릭하면 거래가 완료됩니다.
5. 카카오뱅크 입/출금/카드결제 알림서비스 수수료는 어떻게 되나요?
앱 푸시나 알림톡으로 알림을 받으면 이용료는 무료입니다.
단, SMS 문자 알림 서비스에 가입한 경우 입출금 알림 월 900원, 카드 결제 알림 월 300원이 부과됩니다.
입출금 서비스와 카드 알림 서비스를 동시에 신청하면 900원이다.
지금까지 카카오뱅크 고객센터 전화번호, 영업시간, FAQ, 홈페이지에 대해 알아보았습니다.
이것이 도움이 되기를 바라며 간단하게 설명하겠습니다.
감사해요